Glosario
 

3

3 R

Reducir, Reutilizar, Reciclar.

 
 

A

Accountability 1000 (AA 1000)

Marco sistemático para la mejora de la gestión social y ética de las organizaciones. Fue desarrollado por la organización británica Accountability  con el objeto de facilitar la integración del proceso de diálogo con los grupos de interés en sus operaciones diarias. El estándar ofrece directrices sobre cómo establecer el proceso de diálogo y generar los indicadores, objetivos e informes necesarios para asegurar su impacto en la empresa. 

 
 

Altruismo

Diligencia en procurar el bien ajeno sin recibir nada a cambio. 

 
 

Ambiente de trabajo

Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo. Las condiciones incluyen factores físicos, sociales, psicológicos y medioambientales (temperatura o ergonomía). 

 
 

B

Banca social

Entidad financiera cuya política de inversión se dirige exclusivamente a empresas y organizaciones con objetivos sociales o a clientes de bajos ingresos. Por ejemplo, las organizaciones que proporcionan microcréditos a personas de bajos ingresos.

 
 

Benchmarking

Comparación de los sistemas, procesos, resultados o beunas prácticas de una empresa con los de otras empresas de su mismo sector o de otros sectores.  Permite conocer tendencias o identificar oportunidades de mejora. 

 
 

C

Calidad de vida

Dinámica de las actividades profesionales, familiares, sociales y culturales de una persona o de un grupo de personas, que permite mantener o aumentar le bienestar físico, emocional y de interrelación. 

 
 

Certificación

Proceso mediante el cual una entidad autorizada emite un certificado de cumplimiento de los requisitos de una norma certificable. 

 
 

Cliente

Persona u organización que recibe un bien o un servicio. 

 
 

Comunidad

Consiste en la corresponsabilidad de la empresa hacia el desarrollo local en materia económica, social y ambiental que involucre a las comunidades cercanas y/o grupos vinculados a su actividad productiva (clientes, colaboradores, proveedores). Esta labor se puede desarrollar, mediante la participación directa, la inversión social de recursos, y el voluntariado estratégico de sus colaboradores, buscando contribuir a la solución de problemas prioritarios que afectan el entorno en que conviven la empresa y sus públicos de interés.

 
 

D

Desarrollo Sostenible

Desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades. Tiene las 3 dimensiones: desarrollo económico, protección ambiental, equidad social. 

 
 

Desigualdad social

Distribución desigual de oportunidades y recursos dentro de una sociedad. 

 
 

E

Ecodiseño

El ecodiseño y expresiones equivalentes como diseño verde, diseño sostenible o diseño responsable, se refiere a la metodología aplicada al diseño de un producto y de su proceso de fabricación orientada hacia la prevención o reducción del impacto medioambiental de esos productos y procesos.

 
 

Ecoeficiencia

Según la definición utilizada en el informe de "Cambiando el rumbo", del WBCSD para la Cumbre de la Tierra en Río, "La Ecoeficiencia es el proceso continuo de maximizar la productividad  de los recursos, minimizando desechos y emisionesy generando valor para loa emrpesa, sus clientes, sus accionistas y demás partes interesadas".

 
 

Eje

Cada una de las áreas en que se subdividen las temáticas más importantes de la Responsabilidad Social Empresarial para Integrarse.

 

 
 

Empresa ciudadana

Empresa que asume responsabilidades éticas, sociales y medioambientales como condición necesaria para su viabilidad y adopta una actitud de liderazgo en la transformación social. El concepto se inserta dentro de la tendencia que implica la asunción de que la empresa no es solo una isntitución económica, sino también una isntitución social. 

 
 

F

Filantropía

Acción social externa de la empres que tiene como beneficiaria principal a la comunidad en sus diversas formas (asociaciones comunitarias, organizaciones no gubernamentales, etc). Se diferencia de la responsabilidad social en que ésta está enfocada a la cadenade negocios de la empresa y engloba preocupaciones  sobre un público más amplio (accionistas, empleados, subcontratistas, proveedores, consumidores, comunidades, gobierno y medio ambiente) cuyas demandas y necesidades la empresa trata de satisfacer a través de su negocio. 

 
 

Fomento

El uso de los instrumentos voluntarios de cumplimiento discrecional para que las empresas adopten determinadas prácticas económicas, sociales o ambientales. Al ser voluntarios, las empresas no pueden ser objeto de inspecciones gubernamentales para controlar su cumplimiento ni ser penalizadas con multas pero sí puede ser premiadas con subvenciones, apoyadas con asistencias técnicas, etc. 

 
 

G

Género

Conjunto de expectativas y normas que una sociedad tiene sobre lo que se considera el comportamiento adecuado masculino y femenino, sus características y papeles en la sociedad. Es una construcción sociocultural que define las responsabilidades de hombres y mujeres y cómo interactúan entre sí. Generalmente, las normas de género facilitan un mayor acceso a los procesos productivos y la toma de decisiones a los hombres en comparación con las mujeres.

 
 

Gerencia

Persona o grupo de personas al más alto nivl que dirigen y controlan una organización.