Alianza Empresarial para el Desarrollo - AED

Mercadeo Responsable

Ficha técnica

Categoría: Mejora continua para la Empresa

Dimensión: Dimensión económica

La información injusta, incompleta, confusa o engañosa puede tener como resultado que los consumidores adquieran productos y servicios que no satisfagan sus necesidades, ocasionar un gasto de dinero, recursos y tiempo, y ser incluso peligrosos para el consumidor o el medio ambiente. Además, provoca un declive en la confianza de los consumidores hacia el producto y/o servicio, así como hacia la empresa que lo brinda, lo que le podría generar una pérdida de lealtad del consumidor y aumento de las quejas e inconformidades.

Valor para la empresa:

  • Adquirir formación y conocer prácticas en mercadeo responsable, permite generar valor a través de:
  • Distinción de marca.
  • Aumento en la retención de clientes y lealtad a la marca.
  • Fortalecimiento de la licencia social de la empresa.
  • Disminución de quejas.

Descripción del servicio:

Capacitación teórica y práctica para fortalecer la estrategia y prácticas de mercadeo responsable con sus consumidores.

Charla in house

Duración: Sesión de sensibilización de hora y media.

Requisitos: mínimo 10 personas, máximo 20.

Contenido:

  • Lineamientos de mercadeo responsable según ISO 26000
  • Conocimiento de la legislación aplicable
  • Estándares internacionales
  • Casos de mejores prácticas

Taller in house

Duración: Sesión de trabajo de 4 horas.

Requisitos: mínimo 10 personas, máximo 20.

Contenido:

  • Lineamientos de mercadeo responsable según ISO 26000
  • Conocimiento de la legislación aplicable
  • Estándares internacionales
  • Casos de mejores prácticas
  • Definición de plan de mejora acorde a las necesidades de la empres

Más información

  • María Fernanda Pérez / mariafernandaperez@aedcr.com / 2231-2081 ext.280